Molimo Vas pažljivo pročitajte niže navedene tekstove, kako bi izbjegli moguća nerazumijevanja i probleme koji iz njih proizlaze. Protokol, Opći uvjeti poslovanja i Izjava o zaštiti privatnosti i sigurnosti podataka sastavni su dio aktualnog cjenika D&D d.o.o., te temelj komercijalnog odnosa koji se na njemu zasniva. Napomene koje iznosimo u protokolu, a tiču se područja djelatnosti doktora dentalne medicine potreba su tehnike za postupcima pripreme bez kojih ne možemo ostvariti rezultat prezentiran na ovim stranicama.
1. PROTOKOL
Korak 1: Planiranje terapije
Planiranje svake terapije počinje konzultacijom sa laboratorijem dentalne tehnike, kako bi se najučinkovitije odredio materijal i tehnika izrade protetskog rada s obzirom na indikaciju problema. U fazi pripreme i planiranja terapije potrebno je izraditi portret i intraoralne fotografije koje će biti temelj analize slučaja te izraditi studijske modele prije početka same terapije.
Korak 2: Wax up i Mock up
Na studijskim modelima potrebno je izraditi navoštavanje/wax up, sukladno dogovorenoj terapiji. Na temelju wax up-a izrađuje se mock up prijenos nove situacije putem silikonskog ključa u usta. Mock up će dati najrealniji prikaz izgleda lica s planiranim radom po završetku terapije, ali prije nego započne ikakva preparacija. Mock up se neće moći provesti u situacijama klada postojeće zube treba skratiti, smanjiti ili gurnuti unutra pa će se planiranje provesti bez njega.
Korak 3: Preparacija zuba i otisak
Brušenje zuba u ordinaciji se preporuča obaviti preko postojećeg mock up-a ili pomoću silikonskih ključeva koji su pripremljeni na wax up modelu kako bi se kontrolirala intervencija na svim plohama. Preparirani zub je neophodno ispolirati prije otiskivanja kako bi se spriječile deformacije u otisnoj masi i tehnici omogućila izrada upotrebljivog modela sa svim relevantnim podacima.
Korak 4: Proba konstrukcije
Na probi konstrukcije od metala, cirkonij dioksida ili litium disilikata provjerava se dosjed konstrukcije na rubove preparacije.
Korak 5: Odabir boje zuba
Boju zuba određuje dentalni tehničar kako bi prikupio dovoljno podataka koji omogućuju pravilan odabir materijala i tehnologije za što savršeniju reprodukciju prirodnog zuba.
Korak 6: Proba keramike
Na probi keramike pacijent, dr. dent. med. i dentalni tehničar dogovaraju posljednje fine korekcije oblika i boje ukoliko su uopće potrebne.
Korak 7: Primopredaja rada
Nakon probe keramike i eventualnih korekcija sljedi primopredaja rada. Prihvaćanjem predanog rada doktor dent. medicine potvrđuje ispravnost istog te se time posao dentalnog tehničara smatra završenim.
2. OPĆI UVJETI POSLOVANJA
- Svaka narudžba usluge ili rada od strane Ordinacije ili Poliklinike dentalne medicine u usmenom ili pisanom obliku, a po našem aktualnom cjeniku smatra se prihvaćanjem ovih općih uvjeta poslovanja D&D d.o.o.
- Prilikom narudžbe, ordinacija/poliklinika dentalne medicine treba formirati radni nalog koji sadrži: indikaciju slučaja, materijal dogovoren s tehničarom D&D-a koji će se koristiti u izradi rada, datum isporuke pripremnog otiska i ostalih neophodnih podataka sukladno protokolima, termine dviju potrebnih probe/a tijekom procesa izrade i ciljani datum završetka rada usuglašene s planom rada laboratorija. Cijena rada/usluge se ne mijenja ukoliko se pravo na probu ne iskoristi.
- Vrijeme isporuke i termini probe/a se pomiču ukoliko kasni isporuka pripremnog materijala od strane ordinacije/poliklinike.
- Tijekom izrade rada na njemu se vrše korekcije koje su dogovorene nakon provedene probe/a, dopunske probe i korekcije rada idu na teret strane koja ih zahtjeva, a obračunavaju se prema aktualnom cjeniku ili paušalno po utrošenom radnom satu i materijalu.
- Eventualni troškovi nastali neadekvatnim rukovanjem i intervencijama u rad bez prisustva dentalnog tehničara D&D-a idu na teret ordinacije/poliklinike. Rad se može i ponoviti kao novi slučaj uz punu naplatu, a prema aktualnom cjeniku.
- Jednom završen i od strane D&D d.o.o. isporučen rad, više nije predmet rasprava i korekcija, osim u slučaju dokazane skrivene mane.
- Uvjeti plaćanja predanog rada su: puni iznos cijene rada do dana ili na dan isporuke.
- Sve eventualne sporove ugovorne strane će nastojati riješiti mirnim putem, ali ako to neće biti moguće, ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda u Zagrebu.
3. IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI I SIGURNOSTI PODATAKA
Svi sudionici svakog poslovnog odnosa koji se bude formirao temeljem D&D Standarda i aktualnog cjenika: pacijent, dr. dentalne medicine/Ordinacija/Poliklinika i D&D dentalni dizajn d.o.o. Brijunska 1, Zagreb, bit će informirani i dužni su se međusobno upoznati s niže navedenim odredbama koje reguliraju međusobne odnose u segmentu Zaštite podataka i zaštite privatnosti, sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27.04.2016. godine, a koja se primjenjuje od 25.05.2018.
- D&D dentalni dizajn d.o.o. će osobne i službene podatke koje sazna u direktnom kontaktu ili prikupi putem radnog naloga, mail komunikacije, izradom i razmjenom fotodokumentacije, a za svaki pojedini slučaj, koristiti prvenstveno prilikom definiranja postupaka i radnji u procesu izrade protetskog rada ili pružanja neke druge usluge iz domene svojih djelatnosti. Osobni podaci pacijenta, podaci o dr. dentalne medicine/Ordinaciji/Poliklinici koristit će se tijekom terapijskog postupka u obliku interne komunikacije i po završetku procesa prilikom izdavanju računa, a u dijelu informacija koje račun treba sadržavati sukladno zakonskim odredbama.
- Fotodokumentacija prikupljena kroz provedbu D&D PROTOKOL-a korak 1: Planiranje terapije, i tijekom same terapije te prilikom primopredaje rada, može se i smije razmjenjivati na relaciji dr. dentalne medicine/Ordinacija/Poliklinika i D&D dentalni dizajn d.o.o. u svrhu postizanja što boljeg rezultata.
- D&D dentalni dizajn d.o.o. će, u anonimnom obliku (pod brojem, bez osobnih i službenih podataka), čuvati dijelove fotodokumentacije koji se odnose na faze izrade rada u ustima i na modelu, a sadrže samo prikaz dijela lica (usta) sa stanjem prije, tijekom i poslije terapije. Upotreba ovog materija dopuštena je u anonimnom obliku za objave na web stranici D&D-a i u znanstvene svrhe (predavanja, članci, studije).
- Svako drugo javno korištenje neanonimnih podataka o sudionicima poslovnog odnosa, a od strane bilo koga od njih: pacijenta, dr. dentalne medicine/Ordinacije/Poliklinike i D&D dentalni dizajn d.o.o.-a, ostvarivo je jedino uz privolu svih sudionika.
- Dr. dentalne medicine/Ordinacija/Poliklinika dužni su pacijente upoznati sa sadržajem ove izjave, te svim ostalim podacima iz Općih uvjeta poslovanja D&D-a koji se na njih odnose.
- Sukladno gornjim odredbama dozvoljava se i slijedeće: unos podataka u poslovnu bazu D&D d.o.o., slanje poslovnih obavijesti u pisanom i elektronskom obliku, slanje poslovnih obavijesti na adresu elektroničke pošte D&D d.o.o., unos broja telefona/mobitela u kontakte.